Nutzwertanalyse und paarweiser Vergleich

Die Nutzwertanalyse ist ein Verfahren, mit dem mehrere Alternativen nach mehreren Kriterien bewertet und in eine Rangfolge gebracht werden. Sie gehört zum Themenbereich Planungstechniken und Analysemethoden im Prüfungsbereich Methoden der Information, Kommunikation und Planung. Wie wichtig jedes Kriterium ist, wird häufig mit dem paarweisen Vergleich ermittelt.

Industriemeister brauchen das Verfahren immer dann, wenn eine Entscheidung nicht allein am Preis hängt: bei der Beschaffung einer Maschine, bei der Auswahl eines Lieferanten oder beim Vergleich von Lösungsvarianten. Das Ergebnis ist eine Zahl je Alternative. Wichtiger als die Zahl ist der Weg dorthin, denn er macht die Entscheidung für andere nachvollziehbar.

📘 Auf einen Blick

Merkmal	Information
Prüfungsteil	Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen
Prüfungsbereich	Methoden der Information, Kommunikation und Planung (MIKP)
Themenbereich	Planungstechniken und Analysemethoden
Thema	Grundzüge der Nutzwert- und Wertanalyse (Rahmenplan 3.2.4)
Prüfungsrelevanz	⭐⭐⭐ Mittel
Datengrundlage	DIHK-Rahmenplan und Auswertung von 35 Originalprüfungen der IHK
Art der Prüfung	Tabelle zum Vergleich der Kriterien erstellen, Gewichtungen berechnen, Ablauf beschreiben
Lernziel laut Rahmenplan	Die Grundzüge der Nutzwert- und Wertanalyse als Analysemethoden umsetzen
Empfohlene Lernpriorität	Mittel
Vertiefung	Lernmodul in der KVM-Akademie (nach Veröffentlichung verfügbar)

Warum ist die Nutzwertanalyse wichtig?

Drei Angebote für dasselbe Gerät lassen sich selten direkt vergleichen. Das eine ist billig, aber teuer im Betrieb. Das andere ist schnell lieferbar, aber unhandlich. Wer nur nach Gefühl entscheidet, kann seine Wahl später kaum begründen.

Das Verfahren bringt Ordnung in solche Entscheidungen:

Alle Alternativen werden nach denselben Kriterien beurteilt.
Auch Merkmale, die sich nicht in Euro ausdrücken lassen, gehen in die Bewertung ein.
Die Kriterien erhalten ein Gewicht, das ihrer Bedeutung entspricht.
Mehrere Personen können gemeinsam bewerten.
Der Weg zur Entscheidung ist dokumentiert und lässt sich gegenüber Vorgesetzten vertreten.

Einordnung innerhalb des Rahmenlehrplans

Basisqualifikation
└── Methoden der Information, Kommunikation und Planung
    └── 3.2 Planungstechniken und Analysemethoden
        └── 3.2.4 Planungstechniken und Analysemethoden
            ├── Planungstechniken
            └── Analysemethoden (Ist-Zustand)
                ├── Grundzüge der Nutzwert-/Wertanalyse
                ├── ABC-Analyse
                ├── Ursache-Wirkungsanalyse
                └── Alternativen

Der Rahmenplan spricht von Grundzügen und verlangt die Stufe „umsetzen“. Du musst das Verfahren also an einem überschaubaren Fall selbst durchführen können. Die Wertanalyse steht im selben Punkt des Rahmenplans, ist aber ein eigenes Verfahren mit anderem Zweck.

Prüfungsrelevanz

⭐⭐⭐ Mittlere Prüfungsrelevanz

Nutzwertanalyse und paarweiser Vergleich kamen in 2 der 13 Prüfungen seit 2020 vor, insgesamt in 8 von 35 ausgewerteten Prüfungen. In den 18 Prüfungen seit Herbst 2017 waren sie dreimal die Methode der Aufgabe 2. Die Aufgaben bringen zwischen 6 und 21 Punkten.

In den ausgewerteten Prüfungen wurde zum Beispiel verlangt,

aus vorgegebenen Aussagen zur Wichtigkeit von fünf Kriterien die Vergleichstabelle zu erstellen,
daraus die Gewichtungen in Prozent zu ermitteln,
den gesamten Ablauf des Verfahrens in fünf Schritten zu beschreiben,
eine Tabelle zur Vergabe der Bewertungspunkte für ein Kriterium zu ergänzen,
den Ablauf einer Ideenfindung zu erläutern, mit der die Kriterien gesammelt werden.

Zur Prüfungsanalyse MIKP

Was lernst du auf dieser Seite?

Nach dem Lesen dieser Seite kannst du:

den Ablauf in fünf Schritten beschreiben,
Kriterien paarweise vergleichen und ihre Gewichtung in Prozent berechnen,
Alternativen mit Punkten bewerten und den Nutzwert berechnen,
das Ergebnis deuten und die Grenzen des Verfahrens nennen,
die Wertanalyse in Grundzügen erklären und abgrenzen.

Was ist eine Nutzwertanalyse?

Die Nutzwertanalyse ist ein Punktbewertungsverfahren. Für jede Alternative wird je Kriterium eine Punktzahl vergeben und mit dem Gewicht des Kriteriums multipliziert. Das Produkt heißt Teilnutzen. Die Summe aller Teilnutzen einer Alternative ist ihr Nutzwert. Die Alternative mit dem höchsten Nutzwert erfüllt die Anforderungen insgesamt am besten.

Der Ablauf in fünf Schritten

Alternativen und Kriterien festlegen: Was steht zur Wahl, und woran wird gemessen? Vorgaben, die unbedingt erfüllt sein müssen, werden vorab geprüft. Wer sie nicht erfüllt, scheidet aus.
Kriterien gewichten: Jedes Kriterium erhält einen Anteil an 100 Prozent, zum Beispiel über den paarweisen Vergleich.
Alternativen bewerten: Für jedes Kriterium erhält jede Alternative Punkte nach einem vorher festgelegten Maßstab.
Teilnutzen berechnen: Punkte mal Gewichtung.
Nutzwerte summieren und entscheiden: Die Summe der Teilnutzen ergibt den Nutzwert. Das Ergebnis wird auf Plausibilität geprüft.

Das folgende Beispiel führt alle Schritte durch: Für die Montage soll eine Hebehilfe beschafft werden. Drei Angebote A, B und C erfüllen alle Vorgaben zur Tragkraft und zur Sicherheit. Der Industriemeister und zwei Kollegen legen fünf Kriterien fest: Preis, Betriebskosten, Ergonomie, Service und Lieferzeit.

Paarweiser Vergleich: Kriterien gewichten

Fünf Kriterien auf einmal in eine Rangfolge zu bringen, ist schwer. Zwei Kriterien zu vergleichen, ist leicht. Diesen Gedanken nutzt der paarweise Vergleich: Jedes Kriterium wird einzeln mit jedem anderen verglichen.

Üblich ist diese Regel, die in der Prüfung in der Aufgabe angegeben ist:

Das wichtigere Kriterium erhält 2 Punkte, das andere 0 Punkte.
Sind beide gleich wichtig, erhält jedes 1 Punkt.

Die Gruppe im Beispiel einigt sich auf folgende Aussagen:

Die Betriebskosten sind wichtiger als jedes andere Kriterium.
Der Preis ist wichtiger als Ergonomie, Service und Lieferzeit.
Die Ergonomie ist wichtiger als Service und Lieferzeit.
Service und Lieferzeit sind gleich wichtig.

Die Tabelle wird zeilenweise gelesen: Wie wichtig ist das Kriterium der Zeile im Vergleich zum Kriterium der Spalte?

Kriterium	Preis	Betriebskosten	Ergonomie	Service	Lieferzeit	Summe	Gewichtung
Preis	x	0	2	2	2	6	30 %
Betriebskosten	2	x	2	2	2	8	40 %
Ergonomie	0	0	x	2	2	4	20 %
Service	0	0	0	x	1	1	5 %
Lieferzeit	0	0	0	1	x	1	5 %
Summe						20	100 %

Die Gewichtung ergibt sich aus der Zeilensumme: Gewichtung = Punkte des Kriteriums : Summe aller Punkte × 100. Für den Preis sind das 6 : 20 × 100 = 30 %.

Zwei Kontrollen schützen vor Fehlern:

Jedes Paar ergibt zusammen 2 Punkte. Steht in der Zeile Preis bei Ergonomie eine 2, muss in der Zeile Ergonomie bei Preis eine 0 stehen.
Bei fünf Kriterien gibt es 10 Paare, die Summe aller Punkte ist also 20. Die Gewichtungen ergeben zusammen 100 %.

Alternativen bewerten und Nutzwert berechnen

Für die Bewertung legt die Gruppe eine Skala von 1 bis 10 Punkten fest. 10 Punkte bedeuten, dass das Kriterium bestmöglich erfüllt ist. Für jedes Kriterium wird vorher bestimmt, wofür es wie viele Punkte gibt.

Beispiel Lieferzeit: Eine Woche bringt 10 Punkte, jede weitere Woche einen Punkt weniger. Angebot A liefert in 2 Wochen und erhält 9 Punkte. Angebot C liefert in 3 Wochen und erhält 8 Punkte. Angebot B braucht 7 Wochen und erhält 4 Punkte.

Bei Kosten gilt: Je niedriger der Betrag, desto mehr Punkte. Das teuerste Angebot B erhält beim Preis deshalb nur 5 Punkte.

Jetzt wird je Feld gerechnet: Punkte × Gewichtung = Teilnutzen.

Kriterium	Gewichtung	Angebot A	Angebot B	Angebot C
Preis	30 %	8 × 30 = 240	5 × 30 = 150	6 × 30 = 180
Betriebskosten	40 %	5 × 40 = 200	8 × 40 = 320	7 × 40 = 280
Ergonomie	20 %	6 × 20 = 120	9 × 20 = 180	6 × 20 = 120
Service	5 %	7 × 5 = 35	6 × 5 = 30	9 × 5 = 45
Lieferzeit	5 %	9 × 5 = 45	4 × 5 = 20	8 × 5 = 40
Nutzwert	100 %	640	700	665
Rang		3	1	2

Angebot B hat mit 700 Punkten den höchsten Nutzwert, obwohl es das teuerste ist. Es gewinnt bei den beiden Kriterien mit hohem Gewicht: Betriebskosten und Ergonomie.

Das Ergebnis prüfen

Der Abstand zwischen B und C beträgt nur 35 Punkte. Bei knappen Ergebnissen lohnt die Frage: Was geschieht, wenn die Gewichte etwas anders gesetzt werden? Tauschen Preis und Betriebskosten ihre Gewichtung, kommen A und B auf je 670 Punkte und C auf 655 Punkte. Die Entscheidung für B hängt also daran, dass die Betriebskosten wirklich wichtiger sind als der Preis. Das sollte die Gruppe bewusst bestätigen.

Grenzen der Methode

Subjektive Einschätzung: Gewichte und Punkte beruhen auf Urteilen. Die Zahl am Ende wirkt genauer, als sie ist.
Steuerbarkeit: Wer Kriterien und Gewichte erst festlegt, wenn die Angebote bekannt sind, kann das Wunschergebnis herbeirechnen.
Ausgleich von Schwächen: Eine schlechte Bewertung in einem Kriterium wird durch gute Bewertungen in anderen ausgeglichen. Vorgaben, die zwingend sind, müssen deshalb vorab geprüft werden.
Abhängige Kriterien: Überschneiden sich zwei Kriterien, zählt dasselbe Merkmal doppelt.
Gewicht null: Ein Kriterium, das im Vergleich gegen alle anderen verliert, erhält 0 Punkte und fällt aus der Rechnung.
Aufwand: Bei fünf Kriterien sind 10 Paare zu vergleichen, bei acht Kriterien schon 28.

Die Methode bereitet die Entscheidung vor, sie ersetzt sie nicht. Verlässlicher wird sie, wenn mehrere Personen bewerten und wenn Kriterien, Gewichte und Maßstäbe vorher schriftlich feststehen.

Wertanalyse in Grundzügen

Die Wertanalyse klingt ähnlich, fragt aber etwas anderes. Sie vergleicht keine Alternativen. Sie untersucht ein vorhandenes Produkt, eine Dienstleistung oder einen Ablauf mit dem Ziel, den Wert zu steigern: gleiche Funktion bei geringeren Kosten oder bessere Funktion bei gleichen Kosten.

Im Mittelpunkt stehen die Funktionen. Gefragt wird:

Welche Funktionen erfüllt das Objekt?
Welche davon braucht der Kunde oder Nutzer wirklich?
Was kostet jede Funktion?
Wie lässt sich dieselbe Funktion einfacher oder günstiger erfüllen?

Der klassische Arbeitsplan hat sechs Grundschritte: Projekt vorbereiten, Ist-Zustand analysieren, Soll-Zustand beschreiben, Lösungsideen entwickeln, Lösungen festlegen, Lösungen verwirklichen. Gearbeitet wird im Team aus mehreren Abteilungen, zum Beispiel Konstruktion, Fertigung, Einkauf und Vertrieb.

Ein Beispiel: Ein Gehäusedeckel wird mit acht Schrauben befestigt. Seine Funktionen sind „Öffnung verschließen“ und „Zugang für die Wartung ermöglichen“. Das Team stellt fest, dass vier Schrauben und zwei Rastnasen dieselben Funktionen erfüllen. Material und Montagezeit sinken, der Nutzen bleibt.

Merkmal	Nutzwertanalyse	Wertanalyse
Frage	Welche Alternative ist insgesamt die beste?	Wie lässt sich dieselbe Funktion günstiger erfüllen?
Gegenstand	mehrere Alternativen	ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Ablauf
Maßstab	gewichtete Kriterien und Punkte	Funktionen und ihre Kosten
Ergebnis	Rangfolge der Alternativen	Vorschlag für eine bessere oder günstigere Lösung

Typische Fehler

Ein Paar wird vergessen, oder die beiden Felder eines Paares ergeben zusammen nicht 2 Punkte.
Die Gewichtungen ergeben zusammen nicht 100 %.
Die Skala wird falsch herum angewendet: Der höchste Preis erhält die meisten Punkte.
Zwingende Vorgaben werden nicht vorab geprüft.
Der Maßstab für die Punkte wird erst beim Bewerten erfunden.
Nutzwertanalyse und Wertanalyse werden verwechselt.

Praxisbeispiel

Die Instandhaltung sucht einen Dienstleister für die regelmäßige Prüfung der Krananlagen. Zwei Anbieter kommen in Frage. Beide erfüllen die zwingende Vorgabe und können die verlangte Befähigung ihrer Prüfer nachweisen.

Der Industriemeister legt mit dem Leiter der Fertigung vier Kriterien fest und gewichtet sie: Verfügbarkeit bei Störungen 40 %, Preis 30 %, Erfahrung mit den vorhandenen Kranen 20 %, Dokumentation 10 %. Erst danach werden die Angebote bewertet.

Der günstigere Anbieter erreicht 610 Punkte, der teurere 690 Punkte. Den Ausschlag gibt die Verfügbarkeit: Der teurere Anbieter sagt zu, bei einer Störung am selben Tag vor Ort zu sein. Der Industriemeister legt die Tabelle seiner Empfehlung bei, und die Betriebsleitung stimmt zu.

Typische Prüfungsfragen

In den IHK-Prüfungen können beispielsweise folgende Anforderungen auftreten:

Erstellen Sie für die fünf Kriterien die Tabelle zum Vergleich und ermitteln Sie die Gewichtungen in Prozent.
Beschreiben Sie den Ablauf einer Nutzwertanalyse in fünf Schritten.
Berechnen Sie die Nutzwerte der drei Angebote und begründen Sie Ihre Entscheidung.
Erläutern Sie, wozu die Kriterien vor der Bewertung gewichtet werden.
Nennen Sie vier Kriterien für die Auswahl eines Lieferanten.
Beschreiben Sie zwei Grenzen des Verfahrens.
Erläutern Sie den Unterschied zwischen Nutzwertanalyse und Wertanalyse.

Fazit

Die Nutzwertanalyse macht Entscheidungen mit mehreren Kriterien nachvollziehbar: Kriterien festlegen, gewichten, Alternativen mit Punkten bewerten, Teilnutzen berechnen und summieren. Der paarweise Vergleich liefert dafür die Gewichte.

Für die Prüfung solltest du die Vergleichstabelle sicher ausfüllen, die Gewichtungen in Prozent berechnen und den Ablauf in fünf Schritten beschreiben können. Dazu solltest du wissen, wo die Grenzen des Verfahrens liegen und wie sich die Wertanalyse davon unterscheidet.