Personalentwicklung und Qualifizierungsplanung

Personalentwicklung und Qualifizierungsplanung gehören zum Themengebiet Führungsmethoden und Führungstechniken im Prüfungsbereich Zusammenarbeit im Betrieb. Personalentwicklung umfasst gezielte Maßnahmen, mit denen die fachlichen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten von Mitarbeitern erhalten, erweitert und an zukünftige Anforderungen angepasst werden.

Für Industriemeister ist Personalentwicklung eine wichtige Führungsaufgabe. Sie arbeiten unmittelbar mit ihren Mitarbeitern zusammen und können deshalb Qualifikationen, Entwicklungspotenziale und Qualifizierungsbedarf frühzeitig erkennen. Darauf aufbauend können geeignete Entwicklungs- und Qualifizierungsmaßnahmen geplant werden.

📘 Auf einen Blick

Merkmal	Information
Prüfungsbereich	Basisqualifikation
Handlungsbereich	Zusammenarbeit im Betrieb
Themengebiet	Führungsmethoden und Führungstechniken
Thema	Personalentwicklung und Qualifizierungsplanung
Prüfungsrelevanz	⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr hoch
Datengrundlage	Systematische Auswertung der vorliegenden Originalprüfungen der IHK
Art der Prüfung	Häufig in Planungs-, Erläuterungs-, Beurteilungs- und Situationsaufgaben
Lernziel laut Rahmenlehrplan	Qualifizierungsbedarf erkennen sowie Maßnahmen zur beruflichen Entwicklung und Qualifizierung der Mitarbeiter ableiten
Empfohlene Lernpriorität	Sehr hoch
Vertiefung	➡️ Lernmodul in der KVM-Akademie (nach Veröffentlichung verfügbar)

Warum sind Personalentwicklung und Qualifizierungsplanung wichtig?

Die Anforderungen an Mitarbeiter verändern sich kontinuierlich.

Ursachen können beispielsweise sein:

neue Technologien,
veränderte Arbeitsverfahren,
neue Maschinen und Anlagen,
organisatorische Veränderungen,
neue Qualitätsanforderungen,
Übernahme zusätzlicher Aufgaben,
Veränderungen von Vorschriften,
zukünftiger Personalbedarf.

Unternehmen müssen deshalb dafür sorgen, dass Mitarbeiter über die erforderlichen Qualifikationen verfügen.

Für den Industriemeister bedeutet dies, vorhandene Fähigkeiten und zukünftige Anforderungen miteinander zu vergleichen und daraus geeignete Entwicklungsmaßnahmen abzuleiten.

Einordnung innerhalb des Rahmenlehrplans

Basisqualifikation
└── Zusammenarbeit im Betrieb
    └── Führungsmethoden und Führungstechniken
        └── Personalentwicklung und Qualifizierungsplanung

Personalentwicklung steht in engem Zusammenhang mit der beruflichen Entwicklung, Mitarbeiterbeurteilung und Qualifizierung.

Während die Personalentwicklung den übergeordneten Entwicklungsprozess betrachtet, beschäftigt sich die Qualifizierungsplanung konkret damit, welche Kompetenzen benötigt werden und durch welche Maßnahmen diese entwickelt werden können.

Prüfungsrelevanz

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr hohe Prüfungsrelevanz

Personalentwicklung und Qualifizierung werden in den vorliegenden Prüfungen regelmäßig mit konkreten betrieblichen Situationen verbunden.

Dabei kann beispielsweise verlangt werden:

Qualifizierungsbedarf festzustellen,
Personalentwicklungsmaßnahmen vorzuschlagen,
Mitarbeiter für Entwicklungsmaßnahmen auszuwählen,
Qualifizierungsmaßnahmen zu planen,
Maßnahmen hinsichtlich ihrer Eignung zu beurteilen,
den Erfolg einer Qualifizierungsmaßnahme zu überprüfen.

Auch die Förderung der Mitarbeiter und die Organisation von Fortbildungsmaßnahmen werden in den ausgewerteten Prüfungen als Führungsaufgaben behandelt.

➡️ Zur Prüfungsanalyse Zusammenarbeit im Betrieb

Was lernst du auf dieser Seite?

Nach dem Lesen dieser Seite kannst du:

Personalentwicklung erklären,
Ziele der Personalentwicklung beschreiben,
Qualifizierungsbedarf erkennen,
Soll- und Ist-Qualifikation unterscheiden,
eine Qualifizierungsplanung nachvollziehen,
geeignete Personalentwicklungsmaßnahmen einordnen,
den Erfolg einer Qualifizierung überprüfen.

Was versteht man unter Personalentwicklung?

Unter Personalentwicklung versteht man alle gezielten Maßnahmen, mit denen Mitarbeiter für gegenwärtige und zukünftige Aufgaben qualifiziert und weiterentwickelt werden.

Dabei geht es nicht ausschließlich um fachliches Wissen.
Entwickelt werden können beispielsweise:

Fachkompetenz,
Methodenkompetenz,
Sozialkompetenz,
Selbstkompetenz,
Führungsfähigkeit.

Personalentwicklung verbindet damit die Anforderungen des Unternehmens mit den Fähigkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter.

Ziele der Personalentwicklung

Personalentwicklung kann unterschiedliche Ziele verfolgen.

Ziele aus Sicht des Unternehmens

Beispielsweise:

benötigte Qualifikationen sicherstellen,
Mitarbeiter flexibel einsetzen,
Fachkräfte entwickeln,
Nachwuchskräfte aufbauen,
Veränderungen bewältigen,
Produktivität und Qualität sichern,
Personal langfristig binden.

Ziele aus Sicht der Mitarbeiter

Beispielsweise:

Kenntnisse und Fähigkeiten erweitern,
neue Aufgaben übernehmen,
berufliche Entwicklung ermöglichen,
Verantwortung übernehmen,
Beschäftigungsfähigkeit erhalten,
Aufstiegsmöglichkeiten verbessern.

Erfolgreiche Personalentwicklung sollte möglichst die Interessen beider Seiten berücksichtigen.

Was ist Qualifizierungsbedarf?

Ein Qualifizierungsbedarf besteht, wenn die vorhandenen Fähigkeiten eines Mitarbeiters nicht oder zukünftig nicht mehr vollständig den Anforderungen seiner Tätigkeit entsprechen.

Grundlage ist deshalb ein Vergleich zwischen:

Soll-Qualifikation
→ Welche Kompetenzen werden benötigt?

Ist-Qualifikation
→ Welche Kompetenzen besitzt der Mitarbeiter bereits?

Die Differenz zwischen beiden zeigt den möglichen Qualifizierungsbedarf.

Ursachen für Qualifizierungsbedarf

Qualifizierungsbedarf kann aus unterschiedlichen Gründen entstehen.
Beispielsweise durch:

Einführung neuer Maschinen,
neue Software,
neue Arbeitsverfahren,
veränderte Aufgaben,
Qualitätsprobleme,
Übernahme von Führungsaufgaben,
organisatorische Veränderungen,
gesetzliche oder betriebliche Anforderungen,
festgestellte Leistungsdefizite.

Nicht jeder Leistungsunterschied ist allerdings automatisch ein Qualifizierungsproblem.

Fehlende Motivation lässt sich beispielsweise nicht zwangsläufig durch eine Schulung lösen.

Qualifizierungsbedarf feststellen

Der Industriemeister kann unterschiedliche Informationsquellen nutzen.
Dazu gehören beispielsweise:

Beobachtung am Arbeitsplatz,
Arbeitskontrollen,
Mitarbeitergespräche,
Mitarbeiterbeurteilungen,
Fehler- und Qualitätsauswertungen,
Veränderungen der Arbeitsaufgaben,
zukünftige betriebliche Anforderungen.

Die Ursache eines festgestellten Problems sollte zunächst geklärt werden, bevor eine Qualifizierungsmaßnahme ausgewählt wird.

Von der Bedarfsermittlung zur Qualifizierungsplanung

Eine systematische Qualifizierungsplanung kann in mehreren Schritten erfolgen.

1. Anforderungen feststellen

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten werden für die Tätigkeit benötigt?

2. Vorhandene Qualifikation feststellen

Welche Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt der Mitarbeiter bereits?

3. Qualifizierungsbedarf bestimmen

Welche Unterschiede bestehen zwischen Soll und Ist?

4. Qualifizierungsziel festlegen

Was soll der Mitarbeiter nach der Maßnahme können?

5. Geeignete Maßnahme auswählen

Welche Lern- oder Qualifizierungsmethode eignet sich?

6. Maßnahme durchführen

Die geplante Qualifizierung wird umgesetzt.

7. Erfolg kontrollieren

Es wird überprüft, ob das festgelegte Qualifizierungsziel erreicht wurde.
Damit entsteht ein geschlossener Planungs- und Kontrollprozess.

Qualifizierungsziele festlegen

Vor Beginn einer Qualifizierungsmaßnahme sollte eindeutig feststehen, welches Ergebnis erreicht werden soll.

Ein Qualifizierungsziel sollte möglichst konkret beschreiben:

welche Fähigkeit entwickelt werden soll,
welches Wissen benötigt wird,
welches Verhalten erwartet wird,
bis wann das Ziel erreicht werden soll.

Nur wenn das Ziel bekannt ist, lässt sich später überprüfen, ob die Maßnahme erfolgreich war.

Personalentwicklungsmaßnahmen

Personalentwicklung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen.
Dazu gehören beispielsweise:

Unterweisung am Arbeitsplatz,
Einarbeitung,
Seminare,
Lehrgänge,
Schulungen,
Jobrotation,
Jobenlargement,
Jobenrichment,
Übertragung zusätzlicher Verantwortung,
Projektarbeit.

Welche Maßnahme geeignet ist, hängt unter anderem vom Entwicklungsziel, Mitarbeiter und betrieblichen Rahmenbedingungen ab.

Die verschiedenen Qualifizierungsmethoden und Lernformen behandeln wir deshalb auf einer eigenen Unterseite.

➡️ Qualifizierungsmethoden und Lernformen

Personalentwicklung durch neue Aufgaben

Personalentwicklung findet nicht ausschließlich in Schulungsräumen statt.
Auch die Arbeit selbst kann Mitarbeiter weiterentwickeln.
Beispiele sind:

Jobrotation
→ planmäßiger Wechsel zwischen unterschiedlichen Tätigkeiten

Jobenlargement
→ Erweiterung um zusätzliche, vergleichbare Aufgaben

Jobenrichment
→ qualitative Erweiterung der Tätigkeit um anspruchsvollere Aufgaben, Entscheidungen und Verantwortung

Delegation
→ Übertragung geeigneter Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Solche Maßnahmen können vorhandene Fähigkeiten erweitern und Mitarbeiter auf zukünftige Aufgaben vorbereiten.

➡️ Delegation von Aufgaben

Erfolgskontrolle einer Qualifizierungsmaßnahme

Nach einer Qualifizierungsmaßnahme sollte überprüft werden, ob das gewünschte Ergebnis erreicht wurde.

Möglichkeiten sind beispielsweise:

Beobachtung am Arbeitsplatz,
Arbeitsprobe,
Gespräch,
Test,
Vergleich von Arbeitsergebnissen,
Qualitätskennzahlen,
Mitarbeiterbeurteilung.

Dabei sollte nicht nur geprüft werden, ob ein Mitarbeiter Inhalte verstanden hat, sondern möglichst auch, ob er sie im betrieblichen Alltag anwenden kann.

Rolle des Industriemeisters

Der Industriemeister ist häufig unmittelbar an der Personalentwicklung beteiligt.
Zu seinen Aufgaben können gehören:

Mitarbeiter beobachten,
Entwicklungsbedarf erkennen,
Potenziale feststellen,
Qualifizierungsbedarf melden,
geeignete Maßnahmen vorschlagen,
Mitarbeiter fördern,
Lernmöglichkeiten im Arbeitsprozess schaffen,
Qualifizierungserfolge beurteilen.

Dadurch bildet der Industriemeister eine wichtige Verbindung zwischen Mitarbeiter, Personalentwicklung und betrieblichen Anforderungen.

Praxisbeispiel

Ein Unternehmen führt eine neue digitale Steuerung für seine Produktionsanlagen ein.

Der Industriemeister stellt fest, dass mehrere erfahrene Mitarbeiter zwar über umfangreiche Kenntnisse der bisherigen Anlagen verfügen, jedoch noch keine ausreichenden Kenntnisse der neuen Steuerung besitzen.

Er ermittelt zunächst:

Soll: sichere Bedienung und Fehlerdiagnose der neuen Steuerung
Ist: umfangreiche Produktionserfahrung, aber fehlende Kenntnisse der neuen Technik

Daraus ergibt sich ein konkreter Qualifizierungsbedarf.

Die Mitarbeiter nehmen an einer geeigneten Schulung teil und wenden das erworbene Wissen anschließend unter Anleitung im Betrieb an.

Nach einigen Wochen überprüft der Industriemeister, ob sie die Anlage selbstständig bedienen und typische Störungen erkennen können.

Typische Prüfungsfragen

In den IHK-Prüfungen können beispielsweise folgende Anforderungen auftreten:

Erläutern Sie Ziele der Personalentwicklung.
Beschreiben Sie Möglichkeiten zur Ermittlung des Qualifizierungsbedarfs.
Unterscheiden Sie Soll- und Ist-Qualifikation.
Entwickeln Sie geeignete Qualifizierungsmaßnahmen für eine betriebliche Situation.
Beschreiben Sie Schritte einer Qualifizierungsplanung.
Erläutern Sie Möglichkeiten der Erfolgskontrolle.
Beurteilen Sie eine vorgeschlagene Personalentwicklungsmaßnahme.
Erläutern Sie die Rolle des Industriemeisters bei der Personalentwicklung.

Fazit

Personalentwicklung sorgt dafür, dass Mitarbeiter über die Fähigkeiten verfügen, die für gegenwärtige und zukünftige Aufgaben benötigt werden. Ausgangspunkt einer gezielten Qualifizierungsplanung ist der Vergleich zwischen erforderlicher Soll-Qualifikation und vorhandener Ist-Qualifikation.

Industriemeister spielen dabei eine wichtige Rolle. Durch ihre unmittelbare Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern können sie Entwicklungs- und Qualifizierungsbedarf erkennen, geeignete Maßnahmen unterstützen und anschließend beurteilen, ob die erworbenen Kompetenzen im Arbeitsalltag erfolgreich eingesetzt werden.